Koszty i sposoby dostawy
PŁATNOŚCI I DOSTAWY W SKLEPIE SAYEN


Przy płatności przelewem i DotPay

• Zamówienie do 290 zł – koszt wysyłki kurierem DPD: 15,00 zł
• Zamówienie powyżej 290 zł – koszt wysyłki wynosi 0 zł (sprzedawca pokrywa koszty dostarczenia przesyłki).


Przy płatności przy odbiorze (pobranie)

• Zamówienie do 290 zł – koszt wysyłki kurierem DPD: 18,00 zł
• Zamówienie powyżej 290 zł – koszt wysyłki wynosi 0 zł (sprzedający pokrywa koszty dostarczenia przesyłki).

 

Każda wysyłana przez paczka jest ubezpieczona do pełnej wartości.

Przesyłki wysyłane przez Sayen są ubezpieczane na pełną kwotę wartości towaru. Towar przed wysyłką zostaje odpowiednio zabezpieczony i zapakowany, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń podczas transportu.


Ubezpieczenie i reklamacja uszkodzonej przesyłki

Każda paczka, którą wysyłamy jest ubezpieczona do pełnej wartości w razie uszkodzenia jej w czasie transportu. Koszt ubezpieczenia wliczony jest w cenę kosztu wysyłki. Jeżeli paczka zostanie w czasie transportu uszkodzona, przewoźnik pokrywa koszty uszkodzeń. Sklep Sayen we własnym zakresie załatwia sprawę z przewoźnikiem, dzięki czemu od razu po otrzymaniu informacji o uszkodzeniu przesyłki wysyłamy nowe produkty. Aby cały proces przebiegł maksymalnie szybko potrzebujemy od Państwa jedynie „Protokołu szkodowego” sporządzonego z kurierem. Protokół taki należy do nas wysłać dogodnym sposobem na adres e-mail: kontakt@sayen.co lub tradycyjną pocztą na poniższy adres:

Sayen Sp. z o.o. ul. Metalowców 25/41, 54-156 Wrocław, dopisek: Uszkodzenie towaru

Wszelkie niezgodności towaru otrzymanego z zamówionym prosimy składać do 7 dni roboczych.

 

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki sugerujemy dokonanie dokładnych oględzin zawartości. Jeśli przesyłka została uszkodzona w transporcie drogowym należy to od razu zgłosić. Wymagany jest od odbiorcy protokół szkodowy spisany przez kuriera w momencie odbioru przesyłki, w przypadku widocznych zewnętrznych uszkodzeń, gdyż tylko to jest podstawą do rozliczenia z firmą kurierską.


Odbiór osobisty - Wrocław

Zamówiony towar można odebrać także w naszej siedzibie we Wrocławiu pod adresem Sayen Sp. z o.o. ul. Metalowców 25/41 (Budynek Dolnośląskiej Loży Biznesu). W związku z tym, że  skompletowanie zamówienia wymaga czasu prosimy wcześniej o telefon, czy Państwa zamówienie już jest gotowe do odbioru.


Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 16:00.

 

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl