Zwroty i reklamacje
REKLAMACJE

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady). Jeśli Kupujący stwierdzi wadę produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:

1) Żądać wymiany produktu na wolny od wad,
2) Żądać usunięcia wady,
3) Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
4) Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Aby złożyć reklamację lub odstąpić od umowy kupujący powinien wysłać wiadomość na adres e-mail kontakt@sayen.co o tytule "Reklamacja".

W treści wiadomości prosimy zawrzeć następujące dane: 

1) Imię i nazwisko zamawiającego
2) Adres zamawiającego
3) Numer zamówienia
4) Nazwa reklamowanego produktu (lub jego kod)
5) Numer konta na który ma być zwrócona należność


Kupujący, który wykonuje uprawniania z tytułu rękojmi, może na własny koszt dostarczyć wadliwy produkt na adres Sprzedawcy, tj. Sayen Sp. z o.o., ul. Metalowców 25/41, 54-156 Wrocław.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556–576).

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl